Uzak çalışanları kontrol etme

Çalışan kontrolü dünyadaki en sıkıcı şeylerden biridir. Ve eğer onlar da uzaksa, bu ek bir “baş ağrısı” dır. Ne yönetim bu süreçten hoşlanmaz (“herkes ofiste kol boyu çalışsaydı çok daha kolay olurdu”) ne de “harcanan zamanla ilgili raporları derleyen çalışanların kendileri”.

Birkaç yıl önce önemli bir şirket kitlesinde durum böyleydi, ancak bugün ne fayda sağlayan ne de zevk getiren süreçler ölüyor. Tamamlanan görevlerin hacmi, etkinliği ve son teslim tarihlerine uyumu ön plana çıkmıştır.

Aynı zamanda, dünyadaki uzak görevlerin sayısı sürekli artmaktadır. Uzak çalışanları etkin bir şekilde kontrol etmek mümkün müdür ve böylece süreç yöneticiler veya uzmanlar için tahrişe neden olmaz mı? Bu soruya bir cevap verdi ve bu yolda birkaç temel adım belirledi – Dmitry Kostomarov, girişimci ve iş meleği.

1. Doğru personeli seçin

Burada ne anlama geliyor? Personelin sizin için uzaktan çalışan kısmı bu tür aktiviteler yapabilmelidir. Endüstriyel çağın değerlerine yönelik çalışanları yönetmek, patronun fiziksel katılımı ve varlığı olmadan neredeyse imkansızdır. Bu durumda sizin durumunuz, dış koşullardan bağımsız olarak, kendini organize etme, kendini motive etme, verimli bir şekilde (görevlere göre) çalışabilme ve son teslim tarihlerine uyma kabiliyeti yüksek kişilerdir..

2. Etkileşim ve kontrol

İnsanları uzaktan çalışmaya uygun bulursanız, onlar için görevleri etkili bir şekilde nasıl ayarlayacağınız, nasıl başarılı olduklarını görün ve genel olarak uzak çalışanları kontrol etme sorusu ortaya çıkar. Bunun için çeşitli sistemler var..

Örneğin, herhangi bir bölgede bir satış temsilcisinin çalışmasını düşünün. Bu, endüstriyel çağda büyük miktarda bağımsızlık ve inisiyatif gerektiren mesleklerden biridir. Stratejik hedeflerin belirlenmesi, KPI’nın sunumu tarihsel olarak brifingler çerçevesinde gerçekleşti. Ekip toplantılarında duyurular yapıldı ve sonuçlar toplantılarda özetlendi. Şimdi her şey kişisel mobil cihazlarda, kısa bir interaktif özet anlayışıyla test ediliyor. Bu yeni bir yazılım sınıfı: Rusya’da ilk temsilcisi yatırımlarımın hedefi olan iş gücü yönetim sistemi – Equio.
Satış temsilcilerinin otomasyonu uzun zaman önce başladı ve SFA (Satış Gücü Otomasyonu, Satış Otomasyonu) adı verilen bir sistem sınıfı oluşturdu. Bu çözümler sipariş almanıza, belge oluşturmanıza olanak tanır. SFA sistemleri uzun zamandır otomatik coğrafi konum kontrolüne sahiptir, rotaları, ziyaret sürelerini izleyebilir, siparişler hakkında bilgi toplayabilir ve işleyebilir, gönderilere yardımcı olabilir, fatura düzenleyebilir ve ödemeleri kontrol edebilir.

3. Birlikte plan yapın

Uzaktan çalışan kontrolü planlama olmadan değildir. Görevleri atamak ve ayarlamak, çalışanları motive etmek için mobil cihazların yeteneklerini kullanan sistemler olduğunda ekip toplantılarına artık gerek yoktur. CRM sınıfının çözümleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi) müşterilerle çalışmayı planlamayı kolaylaştırır.

Kişisel liderlik ve planlamanın birkaç işlevi, ToDoIst ve benzerleri gibi ortak görev belirleme sistemlerinde uygulanmaktadır. Yeterli sayıda uygun işlevsel çözüm nedeniyle, hem satış temsilcileri hem de diğer bölgelerden çalışanlar, ofise bağlı olmayan bağımsız “muharebe birimleri” olarak hareket etme fırsatına sahiptir..

4. Tasarımcının prensibine göre ekipler kurmak

Tasarım alanlarında hala daha ilginç. Bugün, bazıları zaman zaman tam güçte çalışan şişirilmiş bir uzman personelinizin olması gerekmiyor. Projeler için paylaşılan çalışanları işe alabilir ve inşaatçı temelinde ekipler oluşturabilirsiniz..

Örneğin, Trello ve MeisterTask yazılımı sadece kendi personelinizi değil, aynı zamanda çeşitli şirketlerden uzmanlardan ekipler kurmanızı sağlar. MeisterTask, “görev sayfalarının” asıldığı, tıklandığında dahili proje bilgilerinin, temasların, haber beslemesinin, sohbetin açıldığı, gerekli tüm belgelerin saklandığı bu pano için bir kanban (üretim ve tedarik organize etmek için bir sistem “tam zamanında” ilkesini uygulamanızı sağlayan bir sistem) kullanır. . Bu tür sistemlerde önemli bilgiler kaybolmaz, görevdeki harfleri aramanıza ve proje için ayrı kayıt tutmanıza gerek yoktur..

5. Verimli bir şekilde etkileşim kurun

SCRUM sıradan işleri kurtarmaya geldi. Kısa vadeli görevlerin zorunlu olarak elde edilmesi yoluyla, diğer her şeyin çözümünden ortak bir sonuca doğru sürekli hareket ilkesine dayanır. SCRUM, görevlerin belirlenmesi, kısa bilgi alma oturumları ve eğer işe yaramazsa, durumun nasıl düzeltileceğine ve kimin suçlanacağına değil, “bilgi almanın” reddedilmesi için zorunlu kısa brifingler içermektedir. Pozitif SCRUM felsefesi, yukarıda tartıştığımız teknolojik çözümlerle birleştiğinde verimliliği en az bir buçuk kat arttırır ve duruma esnek bir şekilde yanıt vermenize, koşullara göre hareket etmenize izin verir.

6. Yaklaşımı değiştirin

Ancak, aktif etkileşim biçimlerini aktif olarak kullanmaya, ofislerdeki yükü azaltmaya, daha mobil ve esnek hale gelmeye karar veren herhangi bir işletmenin karşılaştığı ana soru, BT düzleminde yer almıyor. Ana şey, sadece sıradan çalışanların değil, aynı zamanda yöneticilerin de kafalarındaki değişikliklerin nasıl yönetileceğini anlamaktır. Özellikle mobil ve / veya uzaktaki personel, daha fazla sorumlulukla birlikte daha fazla özgürlük almalıdır. Ve iş, sonuca odaklanıyor. Bu, uzak çalışanların doğru kontrolünü ve onlarla normal çalışmayı uygulamanızı sağlayacak en önemli noktalardan biridir..

İlginç bir gerçek: büyük bir telekomünikasyon satıcısının Rus temsilcilik ofisinin liderliği, iş duvarlarında kesinlikle düzenlenmiş zaman harcamak, sosyal ağlarda saat geçirmek isteyen ofis çalışanlarının en popüler platformlara erişimi engellediğini öğrenmek. Sonra ne oldu? Bu doğru, neredeyse aynı zamanda, çok sayıda kahve molası, molalar, tırnak salonuna geziler ve stil (iş merkezinde çalışan bir güzellik salonu) için harcanmaya başladı. Ancak çalışanların neredeyse hiçbiri çalışma gününün başında geç kalmadı. Anlaşılır – beş dakikalık gecikmeler için bile dolar para cezası verildi. Aynı zamanda, yönetimin etkinliği ofiste “gidip gelmek” için harcanan zamana göre değil, sadece görevlerle değerlendirirse, çalışanların çalışması çok daha ilginç olurdu.

Ana engeli aşarsanız, geri kalanı işe yarayacaktır. İşin trafik değil sonuç olduğunu anlamak için, süreçteki her eyleminizi ve değerini kendiniz görselleştirin. Bir keresinde, bu basit alıştırma trafiğimin% 80’inin diğer insanlarla anlamsız bir etkileşim olduğunu anlamama yardımcı oldu..

Benzer girişler:

1. Dünyanın en iyi girişimcilerinden iş ipuçları

Benzer makaleler

• Uzak çalışanları nasıl ve nerede bulabilirim – İpuçları ve püf noktaları

  Bugün birçok iş türü “çevrimiçi oldu” ve ofis ve personel bakım gerekmez. Uygulama, uzak uzmanların -…

• Bir çalışanın daha iyi ve daha verimli çalışmasını sağlama

  Bir çalışanı motive etmek ve çalışma sürecinde hareket etme arzusunu azaltmak için birçok neden olabilir. Burada zamanında en önemli şey…

• Uzaktaki bir işi bulmak için ayrıntılı talimatlar

  Uzaktan çalışma hakkında her şeyi anlatıyoruz: dezavantajlar, avantajlar, kimin iş alacağı ve nereye bakılacağı teklifleri.Internet şehirleri ve ülkeleri birbirine bağladığında,…