Tarih değişikliği ile tren bileti nasıl değiştirilir – kurallar ve kısıtlamalar, değişim komisyonu, ret seçenekleri

Birçok kişi önceden bilet satın almayı tercih eder, ancak koşulların değiştiği ve bir biletin teslim edilmesi veya değiştirilmesi gerektiği zamanlar vardır..

Tren bileti değişimi kuralları

Gişeden satın alınan ve internetten sipariş edilen biletler arasında bir fark yoktur. Bir trene binmek, bilet ve kimlik belgesi ibraz edilerek gerçekleştirilir. Planlarınız değiştiyse veya trenle seyahat etme konusunda fikrinizi değiştirirseniz, belirli koşullara tabi olarak tren istasyonunun bilet ofisinde bir bilet verebilir veya değiştirebilirsiniz:

• Mevcut kurallara göre başka bir tarih değişimi yapılmaz, ancak istenirse yolcu mevcut bileti teslim edebilir ve yeni bir bilet satın alabilir. İade için sizden bir komisyon alınacaktır ve yalnızca boş yerler varsa yeni bir kart satın alabilirsiniz..
• Çocuk kuponları, tam ücrete kadar ek ücret karşılığında yetişkinler için değiştirilebilir. Buna ek olarak, varsa çocuk biletindeki koltukları her zaman değiştirebilirsiniz.
• Değişim tren hareketinden en az 24 saat önce (hızlı veya yolcu için) kalırsa yapılır. Kural, yüksek hızlı trenler için geçerli değildir.
• Yeniden düzenleme, orijinal belgede belirtilen aynı taşıyıcı üzerinde gerçekleştirilir.
• Müşteri, aynı tren vagonundaki veya daha yüksek bir sınıftaki (coupe, lüks) diğerleri için koltuk sayısını değiştirebilir.
• Hareket sırasında kalkış ve varış şehri değiştirilemez.
• Arkadaşlarınız tarafından satın alınan bir tren bileti dağıtıyorsanız, noter tasdikli vekaletnameniz ve pasaportunuz yanınızda olmalıdır..

Elektronik bilet nasıl değiştirilir

İnternet kullanıcıları site üzerinden seyahat belgeleri satın alabilirler. Kağıt seyahat biletlerinde olduğu gibi, tren biletini farklı bir numaraya değiştirmek mümkün değildir. Web sitesinden satın aldıysanız ve Rus Demiryolları formunda yayınlamadıysanız, belgeyi kişisel hesabınızdan veya sipariş sayfanızdan gönderebilirsiniz:

1. Kullanıcı adınız ve şifrenizle hesabınıza giriş yapın.
2. “Siparişlerim” sekmesini tıklayın.
3. İhtiyacınız olan rezervasyonu seçin, önündeki “Reddet” düğmesini tıklayın.
4. Görüntülenen formdaki tüm alanları doldurun. Elektronik makbuzun 14 basamağını, ödeme yaptığınız banka kartı numarasını, cep telefonunuzun numarasını yazarken dikkatli olun.
5. Tüm verileri kontrol edin ve “Gönder” i tıklayın.
6. Size uygun bir tarihte yeni bir geçiş ücreti ödeyin.

Gerekirse, elektronik versiyonda, iniş yerini (varsa) veya taşıma türünü daha yüksek veya daha düşük bir sınıfa değiştirebilirsiniz. Bu, kalkıştan en fazla bir gün önce yapılmalıdır. Bu, örneğin 5 yaşın altındaki bir çocukla seyahat ederken, oturaksız verilen kartlar için geçerli değildir..

Sınırlamalar

İdare, aşağıdaki koşullar altında yolcular için elektronik belge değişimini reddetme hakkına sahiptir:

• koltuksuz bir seyahat belgesi satın alındı;
• satış Rusya Federasyonu dışında gerçekleştirildi;
• uluslararası bir seyahat kartını değiştirme ihtiyacı;
• çocuk biletinin aynı yerdeki bir yetişkinin değiştirilmesi.

Değişim Komisyonu

Fiyat şunları içerir: ayrılmış bir koltuk için fiyat, varış noktasına seyahat, sigorta ve komisyon ücretleri. Ayrılmış bir koltuğun maliyeti bir rıhtımın fiyatı anlamına gelir. Bilet formunun yan tarafında belirtilir. Rusya Federasyonu toprakları üzerinden demiryolu iletişiminde, bir seyahat belgesini iade ederken veya değiştirirken, geçiş aşağıdakiler için telafi edilecektir:

• Değişim trenin kalkmasından en geç 8 saat önce yapılmışsa, bilet ve ayrılmış koltuğun toplam maliyeti.
• Geri dönüş tren hareketinden 2-8 saat önce yapılırsa, tüm ücret ve ayrılmış koltuğun yarısı.
• Belgenin trenin gönderilmesinden iki saatten az bir süre önce veya biniş istasyonundan ayrılmasından en geç 12 saat sonra iade edilmesi halinde, yalnızca biletin fiyatı.

Demiryolu belgesinin alınması sırasında yapılan turizm, komisyon veya diğer ücretler (sigorta hariç) iade edilmez. Ayrıca, kasiyerler 192 ruble 70 kopek iadesi için yolcular için bir komisyon talep eder. Bu miktar 2019’un sonuna kadar geçerlidir.

Para iade şartları

Lütfen para iade yönteminin ve teslim edilen bilet şartlarının demiryolu belgesinin ödeme yöntemine bağlı olduğunu unutmayın..

Elektronik tren bileti kağıt ile nasıl değiştirilir

Çevrimiçi bir formun kağıtla değiştirilmesi ihtiyacı, sitede elektronik kaydı tamamlayıp doldurmadığınıza bağlıdır. Bu herhangi bir zamanda yapılabilir, ancak trenin gönderilmesinden bir saat önce. Elektronik kayıt tamamlandıysa, elektronik kuponu değiştirmek gerekli değildir; uçağa binmeden sonra pasaportunuzu ve satın alınan basılı seyahat kartını kondüktöre sunabilirsiniz.

Kayıt tamamlanmadıysa, Rus Demiryolları’nın elektronik bir dokümanı terminalde veya kasiyer aracılığıyla değiştirilebilir. Prosedür:

1. Pasaportunuzu ve web sitesi aracılığıyla yürütülmesi sırasında elde edilen elektronik belgenin numarasını sunarak kasiyere başvurun. Kasadan yeniden düzenleme yaparken 100 ila 250 ruble ücret alınabileceğini lütfen unutmayın..
2. Terminalden bir kağıt formu doldurun. Bunu yapmak için barkodlu bir çıktınız olmalıdır. Kodu tarayıcıya yaslayın, tren biletinin basılı bir versiyonunu alın. Önemli bir nokta: makine üzerinden kayıt ücretsizdir.