Hastane veya klinik doktorları hakkında şikayet etmek için nereye

Günümüzde, hastaların tıbbi bakım kalitesinden memnun olmadıkları veya tedavinin bir sonucu olarak ciddi sağlık hasarlarının neden olduğu sık durumlar vardır. Yasaya göre, vatandaşların sağlık görevlerini kötü niyetle yerine getirmeleri halinde sağlık çalışanlarına karşı şikayette bulunma hakkı vardır..

Yasal düzenleme

İnsan hakları Sanatta saklıdır. Rusya Federasyonu Anayasası’nın 41. Maddesi. Bu hükümlere ek olarak, doktorlara karşı bir hasta şikayeti derlerken, Ceza Kanunu’nun maddeleri ile yönlendirilebilir:

• İhmal nedeniyle orta veya yüksek şiddette sağlık hasarına neden olma – Md. 118 (bölüm 2, 4).

• Sıhhi standartlara uyulmaması – Md. 236 (bölüm 2).
• Kişinin görevlerine dikkatsiz tutum – Md. 293 (bölüm 1, 2).
• Hastanın sağlığı için bir tehlike ile dolu olan durumların kasıtlı olarak gizlenmesi – Md. 237 (bölüm 2).

Yasal dayanak

1. Zamanında tıbbi bakımda gecikme.

2. Yanlış teşhis.
3. Bir hastayı muayene edememe.
4. Çalışmalarının ihmal performansı.
5. Uygunsuz reçete yazma.
6. Hasta Sağlığı Bozukluğu.
7. Muayene ve tedavi için aşırı fiyatlandırma.
8. Ücretsiz hizmetler için zorla para alma.
9. Kabalık ve kabalık.

Alıcılar

Bir vatandaş, sağlık personelinin kendisine veya akrabalarına yönelik kötü niyetli bir tutumla karşı karşıya kalırsa, doktorlarla ilgili şikayetler önce başhekime ve daha sonra Sağlık Bakanlığına sunulmalıdır. Bazen kolluk, mahkeme, Roszdravnadzor’u birleştirmeye değer.

Baş hekim

Tıbbi kurumun liderliği, doktorun boorish tavrı, yanlış tedavi veya gecikmiş acil bakım hakkında şikayet edebileceğiniz ilk otoritedir. Bir olay meydana gelirse, hastaya bölüm başkanı ya da başhekim adıyla şikayette bulunulması tavsiye edilir. Muhatap seçimi, sağlık hizmeti sağlayıcısının suistimalinin ciddiyetine bağlıdır. Kural olarak, böyle bir belge yeterlidir. Başhekim durumu anlamalıdır.

sağlık Bakanlığı

Hastane veya klinik yönetimi suçlunun tarafını alıyorsa veya aktif değilse, doktorlar hakkında Sağlık Bakanlığı’na şikayetler yapılmalıdır. Yardım hattını arayarak, posta yoluyla bir mektup göndererek bunu yapabilirsiniz..

En kolay yol, özel bir form doldurarak bakanlığın resmi web sitesinde bir elektronik başvuru bırakmaktır. İtiraz kaydedilecek ve bu hususlar dikkate alınarak üç gün içinde bakanlık veya diğer kuruluşlara gönderilecektir. Bir aydan daha geç olmamak üzere, hasta sorunun çözümü hakkında bir cevap alacaktır.

Kolluk kuvvetleri

Hastanenin, vatandaşların hak ve menfaatlerini ihlal eden sağlık personeli tarafından daha ciddi bir suiistimal olması durumunda, hastanın bir savcılık tutması önerilir. Bir şikayette bulunduktan sonra, kolluk kuvvetleri durumu anlayacak, suçluyu tanımlayacak ve cezalandıracaktır. Başvuran 30 gün içinde yapılan çalışmalar hakkında rapor alacaktır..

Sigorta şirketi

Zorunlu tıbbi sigorta poliçesinin sahibi, hastanenin doktorlarına sigorta şirketi ile şikayette bulunma hakkına sahiptir. Bu, doktor hastanın sağlığına zarar verirse yapılabilir. Sigortacının çalışanları bir denetim yapacak, doktorun eylemlerinin doğruluğunu, yetkinliğini belirleyecek. Başvuru yazılı olarak yapılır..

Sigorta şirketi sigortalı kişiye yardım etmek istemiyorsa, Federal MHI Fonu’nun bölgesel şubesine başvurmalısınız. Her bölgede, sorunu çözmek için yardım hattını veya e-postayı kolayca arayabileceğiniz bir iletişim merkezi vardır..

Roszdravnadzor

Hastane sağlık personeli tarafından yasadışı eylemlerde bulunan bir hasta, Federal Sağlık Denetleme Servisi’ne şikayette bulunabilir. Sağlık komitesine bir doktor hakkında şikayet, Roszdravnadzor’un resmi web sitesinde özel bir form şeklinde sunulmaktadır. Bir vatandaş için gereken tek şey onu doldurup göndermektir. Başvuru bir aydan fazla olmamak üzere komite tarafından değerlendirilir. Başvuru sahibine yazılı bir cevap gönderilecektir.

Dava

Hastane doktoru tarafından yapılan ve insan sağlığına ciddi zarar veren ciddi ihlaller durumunda, şikayet mahkemeye yapılmalıdır. Bundan önce, bir avukata danışmanız, kanıt tabanı toplamanız önerilir – referanslar, tarifler, alıntılar, sözleşmeler, fotoğraflar, videolar.

Kamu hizmetleri yoluyla şikayette bulunma

1. Portalda kaydolun, giriş yapın.

2. Hesabınıza giriş yapın.
3. Ön Yargılama Temyiz sekmesini açın.
4. “Şikayet Et” düğmesine tıklayın..
5. Şikayet formunu ajans ve çalışanla doldurun, nedenleri, kanıtları veya diğer dosyaları ekleyin.
6. Nasıl cevap almak istediğinizi belirtin..
7. Gönder’i tıklayın.
8. Teslim tarihinden itibaren 15 gün.