Bir daireyi su basmak – kim suçlanacak ve ne yapmalı

Komşulardan gelen bir telefonla aniden kesintiye uğrayan normal bir iş günü hayal edin – “acilen gelin, bizi sular altında bırakıyorsunuz!” Her apartman sahibinin gerçek kabusu bir seldir ve kendi evinin veya dairesinin aşağıdan sular altında olup olmadığı, her halükarda, hoş olmayan “hesaplaşmalar”, öngörülemeyen masraflar ve yaşam alanının sular altında kalması durumunda, pratikte yeni onarımlar geliyor..

Bir apartman dairesinde meydana gelen sel, her zaman çok katlı binaların sakinlerini her an sollayabilecek bir sürprizdir. Bu çok tatsız olayın nedenleri çok farklı olabilir – genel ev ısıtma sisteminin veya su beslemesinin hatalı borularından, komşuların dikkatinin dağılmasına ve ihmaline kadar.

Çoğu zaman kendi dairenizin sular altında kalması ve yukarıdan bir yerden düşen gerçek bir şelale, sahiplerini gerçek bir sersemletmeye sürükleyebilir ve ilk düşünce kinci “Pekala, şimdi size geleceğim!” Bu arada, böylesine değerli ve değerli bir gayrimenkulün su basması durumunda, sadece derhal değil, aynı zamanda dikkatli bir şekilde, hata yapmadan hareket etmelidir; bu, gelecekte ek mali kayıplara ve komşularla ilişkilerin kalıcı olarak zarar görmesine neden olabilir..

Öncelik önlemleri

Öyleyse, suyun tavandan veya dairenin duvarı boyunca aktığını keşfettikten sonra, her şeyden önce elbette bu akışı durdurmak gerekir. En kolay seçenek komşulara yukarıdan hızlı bir şekilde tırmanmak ve sızıntının kaynağının ortadan kaldırılmasını talep etmektir. Bununla birlikte, komşular muhtemelen evde olmayacak ve sadece polis memurlarının kapıyı kırma hakkı var ve sadece çok önemli bir nedenden dolayı..

Ek olarak, beşinci veya altıncı kattaki bir dairenin, sahiplerinin oldukça uzun süre yokluğundan dolayı, tüm daireleri birinci kata kadar yükselticiye kadar güvenli bir şekilde doldurmayı başardığı durumlar vardır. Böyle bir durumda, abartmadan, acil bir durumda suyun nereden geldiğini anlamak çok zordur. Bu nedenle, en kolay yol, yükselticinin tamamını ve tüm girişin su kaynağını geçici olarak tamamen kapatmaktır..

Bunu yapmak için, çalışanlarının birkaç dakika içinde tesise varması gereken yerel yönetim şirketinin acil servislerini arayın. Bu nedenle, her apartman sahibinin tüm hizmetlerin telefonlarına sahip olması ve servis operatörlerini sevk etmesi gerekir. Ancak maalesef bu her zaman gerçekleşmez. Ya telefon numarası elinizde değil ve soracak kimse yok ya da kontrol odası cevap vermiyor, ama başka ne olduğunu asla bilemezsiniz. Bazı evlerde, sakinler, su kaynağını engelleyen vananın tam olarak nerede bulunduğunu çok iyi bilirler. Bu durumda, yardımcı programların gelişini beklemeden bağımsız hareket etmeye çalışabilirsiniz. Ancak, eylemlerinizin bir sonucu olarak, ortak bina iletişimine herhangi bir hasar verilecekse, “su basmıştım” bahanelerine rağmen bunu da tazmin etmeniz gerekeceğini unutmayın.!

Selin nedeni harap bir çatı ve yağmurun yağması ise, sızıntıyı hızlı bir şekilde durdurmak mümkün olmayabilir. Acil servisleri aramak da gereklidir, ancak çatı onarımları zaman alıcı ve pahalıdır, bu nedenle tavan arasına veya koridora monte edilmiş çanak ve havzalar gibi eski yöntemleri kullanarak selle uğraşmak zorunda kalacaksınız..

Sızıntının bir başka olası nedeni, kırık veya kırık bir ısıtma borusudur. Bu durumda, sadece suyu kapatmak elbette yeterli değildir – yönetim şirketinin çalışanlarının tüm suyu ısıtma sisteminden boşaltmasını beklemeniz gerekir, böylece sel gecikebilir..

Ve bir daha önemli nüans – tavandan veya duvar boyunca akan su, elektrik kablolarında kısa devreye neden olabilir, bu nedenle, sadece ölçüm cihazınızdaki anahtarları indirerek dairedeki güç kaynağını hemen kapatmak daha iyidir..

Hasarı kaydedin

Su basmış dairenin sahipleri selin tüm izlerini ne kadar hızlı bir şekilde ortadan kaldırmak isterlerse istesin, acele etmeye gerek yoktur. Maddi hasar için tazminat talep edecekseniz, kanıt stoklamalısınız. Her şeyden önce, su baskını hakkında yazılı bir kanun hazırlaması gereken yönetim şirketinin temsilcilerini aramak gerekiyor. Bu önemli belgede, suyun mülkünüze verdiği tüm hasarları ayrıntılı olarak listelemek gerekir: hasarlı mobilyalar, halılar, ev aletleri, lambalar, ayakkabılar, giysiler ve hasarlı duvar, tavan ve zemin dekorasyonu.

Ek olarak, kanun taşkın nedenini belirtmelidir – komşuların ihmalleri veya hasar görmüş borular. Genellikle, ticari bir şirket olan ve tabii ki, kendi ceplerinden gelen hasarı ödemek için acele etmeyen işletme organizasyonunun çalışanları, iletişimin yanlış kullanımının konutların seline yol açtığını iddia ederek, sahiplerinin suçunu kendileri değiştirmeye çalışırlar, bu nedenle bağımsız uzmanların uzman görüşüne ihtiyaç duyulabilir. ve paraya mal olur.

Su baskını yasası, komisyona üye olan yönetim şirketi temsilcileri tarafından imzalanır ve su basmış konutun sorumlu kiracıları olan mal sahipleri, biri mal sahiplerinde, ikincisi – kamu hizmeti şirketinin çalışanları ile birlikte iki nüsha halinde düzenlenir..

Üst kattaki komşu daireyi su basmaktan suçluysa, eylem hazırlanırken kendisinin de hazır bulunması son derece arzu edilir. Birincisi, kendilerine verilen zararı kişisel olarak doğrulayabilecek ve ikinci olarak, su basmış komşuların belirlendiğini ve ihmalleri affetme niyetinde olmadığını anlayacaktır. Komşunun “olay mahalline” gelmeyi reddetmesi veya hasarı düzeltme eylemini imzalaması durumunda, belge ilgili bir notla işaretlenir “böyle ve benzeri zararlar listesinde bulunmayı reddetti ve eylemi imzaladı”.

Eğer apartmanda oturan kiracılar varsa, olayı yaşam alanını kiralayan mal sahibine bildirmelisiniz. Resmi olarak sorumlu kiracı olacak, bu nedenle sorunu mal sahibi ile çözmek gerekiyor ve kiracılarıyla kendi başına ilgilenecek.

Taşkın mahalline çağrıldıktan sonra, yönetim şirketi temsilcileri aynı veya ertesi gün gelmelidir. Önemli bir nüans, yönetim şirketiyle yazılı ve iki nüsha halinde bir açıklama bırakmanın daha iyi olmasıdır ve belgenizde, hizmet şirketinin çalışanlarının bir makbuz notu bırakması gerekir. Arama telefonla yapılıyorsa, aramayı alan sevk memurunun adını netleştirmelisiniz – komisyon ertesi gün gelmezse, kime şikayette bulunacağınızı bileceksiniz.

Ancak, ne yazık ki, kamu hizmetleri, etkilenen daireye yapılan ziyareti mümkün olduğunca geciktirmeye çalışır, özellikle de ortak bina iletişiminin koşulunun selden sorumlu olduğu önceden bilinirse, yani yönetim şirketinin kendisi kayıpları telafi etmek zorunda kalır. Bekleyiş haftalarca uzayabilir ve bir selin izleriyle yaşamak çok rahat değildir ve su baskınlarının sonuçları daha az fark edilebilir hale gelebilir ve verilen zararı kanıtlamak çok daha zor olacaktır. Bu durumda, kuruluşun veya acil durum hizmetinin göndericisiyle değil, kişisel olarak yönetime başvurarak, kamu hizmetlerinin haksız çalışmaları hakkında daha yüksek kuruluşlara, örneğin yerel yürütme komitesine veya bölge yönetimine şikayette bulunmaya çalışabilirsiniz. Bazı durumlarda, sözde “halk diplomasisi” yardımcı olur, çalışanlarla kişisel tanışma ve hatta yönetim şirketinin yönetimi ile her zaman etkilidir. Ülkemizde, tanıdıklar ve kötü şöhretli “blat”, yerleşik prosedüre tam olarak uyan eylemlerden hala çok daha etkilidir..

Her durumda, yönetim şirketinden komisyonun ziyaretini beklerken, görsel kanıtları stoklamak için sel sahasının fotoğraflarını ve videosunu çekmelisiniz..

Su baskını eylemine ek olarak, hasarlı eşyaların ve onarımların maliyetini gösteren bir tahmin de hazırlanmalıdır. Zorlukların ortaya çıkabileceği yer burasıdır – yıkımın ölçeğini yalnızca bir uzman değerlendirebilecek, bu nedenle maddi hasarın uzman bir değerlendirmesine ihtiyaç duyulacaktır ve bu hizmet, selle ilgili bir eylemin hazırlanmasının aksine zaten ödenmiştir. Bu durumda, bir komşudan veya bir yönetim şirketinden alınan tazminatın uzman değerleme uzmanlarının hizmetlerinin maliyetlerini karşılayıp karşılamayacağını düşünmelisiniz..

Selden pahalı, yeni onarımlar ve değerli şeyler zarar görmüşse, kayıp miktarının en iyi kanıtı olacak bir uzman muayenesi oldukça tavsiye edilir..

Bir diğer önemli nokta ise gergi tavanlarla ilgilidir – PVC’den yapılmış filmler, suyu tutacak ve muhtemelen dairenin geri kalanını sudan koruyacaklardır. Bununla birlikte, ortaya çıkan balondan kurtulmak için ya avize deliğinden suyu kendiniz boşaltmanız ya da filmin bir kenarını duvardan ayırmanız gerekecektir..

Bunu tavanları monte eden şirketin uzmanlarına emanet etmek daha iyidir – bu, genellikle satıcı tarafından sağlanan filmin garantisini koruyacak ve bir ısı tabancası yardımıyla tavan hızlı bir şekilde orijinal durumuna geri dönecektir. Germe tavan geri alınamaz bir şekilde hasar görürse, fiyatı elbette kusurlu kanuna dahil edilmelidir..

Tabii ki, yeterli komşularla barışçıl bir şekilde müzakere etmeye çalışabilir ve yönetim şirketinin temsilcilerini hiç aramayabilirsiniz. Bununla birlikte, bu durumda, su baskını kanıtı olmadan büyük bir tehlike var – “her şeyi tamir edip para vereceğiz” sözünü veren bir komşu, gelecekte sözlerini reddedebilir ve toplumsal hizmetleri aramak için çok geç olacaktır..

Bir apartmanın su basması durumunda tam olarak nasıl ilerleyeceğinizi kesin olarak söylemek zordur – her şey sizi ele geçiren sele tam olarak neyin neden olduğuna, komşularla hangi ilişkilerin geliştiğine vb. Bağlıdır..

En kötü durumda, selin suçlu olduğunu tespit etmek hiç de mümkün değildir. Örneğin, ortak bir kanalizasyon yükselticisi, sakinlerden birinin bir bez attığı ve bunun sonucunda borunun tıkandığı ve talihsiz sahiplerin klozetinden ve lavabosundan sıvı atık döküldüğü selin kaynağı oldu. Kimin bu kadar pervasızca hareket ettiğini ve kanalizasyon sistemini tıkadığını belirlemek mümkün olmayacak – hiçbir inceleme talihsiz paçavra sahiplerini belirleyemeyecek ve bu durumda işletme şirketi suçlu bulunamayacak.

Mahkemeye gideriz

Selin neden olduğu zararı tazmin etmek istemeyen bir komşu veya bir yönetim şirketi ile ilgili olarak aşırı bir önlem mahkemeye gitmek olacaktır. Mahkemelere gitmeden ve bir talep beyanı yazmadan önce, aşağıdakileri içerecek bir belge paketi hazırlamanız gerekir:

• sel eylemi;
• sözde kusurlu eylem veya maddi hasarı onaylayan, tüm hasarlı şeyleri ve dekorasyonları listeleyen, değerlerini gösteren diğer belge;
• selin ortadan kaldırılması için gerçekleştirilen onarım çalışmasının bir tahmini;
• bir dairenin tapu belgeleri, örneğin bir satış veya bağış sözleşmesi, özelleştirme sırasında verilen bir mülkiyet belgesi ve benzerleri;
• BTI’dan referans karakteristiği.

İddia beyanı, selin belirli suçlusunu gösterir – banyodaki musluğu kapatmayı unutan bir komşu veya yükselticileri, ortak ısıtma borularını zamanında değiştirmeyen ve çatıyı tamir etmeyen bir işletme organizasyonu.

Ve yine de, mahkemenin kararı sizin lehinize olduktan sonra bile, ne yazık ki, zararın hızlı bir şekilde tazmin edilmesini bekleyemezsiniz. Yukarıdan gelen komşular, mahkemenin aylık gelirlerinin belirli bir yüzdesini – oldukça mütevazı bir miktar ödemekle yükümlü olacağı düşük gelirli emekliler olabilir. Ve yönetim şirketi “zor zamanlar” hakkında şikayet etmeye başlayabilir ve “bir süre sonra” parçalar halinde maddi tazminat ödemeye söz verebilir..

Bu arada, maddi tazminata ek olarak, manevi zarar için de tazminat almak istiyorsanız, o zaman buna sahip olduğunuzun kanıtı olarak, tıbbi kayıtlarınızdan bir alıntı veya iş göremezlik belgesi sunmanız gerekecektir. Yani, doktorlar dairenin su basmasının sizi o kadar üzdüğünü ve sağlığınıza zarar verdiğini belgelemelidir. Sevgili ve sevgili konutunuzu ele geçiren selden hemen sonra hastaneye kaldırıldığınızı doğrulayan tanıklar da yardımcı olacaktır..

Dava, uzun ve gergin bir süreçtir ve dahası, davanın değerlendirilmesi için gerekli ücretleri ve bilgileri ve teknik desteği ödemek için ek maliyetler gerektirir. Bu nedenle, bu adımı ancak davayı çözmenin ve suçluyu başka herhangi bir şekilde cezalandırmanın imkansız olduğundan emin olduktan sonra atmalısınız..

Ben suçluyum

Bu seçeneği düşünün – komşuların dairesini mahveden selin suçlusu sizdiniz. Bu durumda ilk adım da sızıntının olabildiğince çabuk giderilmesi olacak ve bu da oluşan hasarı en aza indirecektir. Maalesef, yokken sel başladıysa, derhal harekete geçmek mümkün olmayacak, bu nedenle tazminat miktarı artabilir.

İkinci olarak, her durumda etkilenen komşularla iletişim kurmayı reddetmemelisiniz. Sizin yönünüze doğru uçması muhtemel tüm gök gürültülerine ve şimşeklere yanıt olarak, zararı düzeltmek için mümkün olan her şeyi yapmaya söz vererek, barışçıl bir şekilde özür dilemek ve suçunuzu kabul etmek daha iyidir. Belki tavanı kendiniz boyarsınız veya duvar kağıdının üzerine yapıştırırsınız, belki gerekli miktarda kaplama malzemesinin satın alınması ve onarım ekibinin çalışması için ödeme yapabilirsiniz..

Hasarın boyutu konusunda anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir – komşular oturma odalarındaki duvar kağıdının çok pahalı olduğu konusunda ısrar ederse ve sel nedeniyle ultra modern bir ev sineması yandı, neden olunan hasar miktarını doğru bir şekilde belirleyecek bir uzmanın hizmetleri için ödeme yapmak daha ucuz olabilir..

Alt dairenin su basmasının sizin suçunuz olmadığını düşünüyorsanız, ancak yine de operasyon teşkilatı sorumluysa, uygun bir inceleme yaparak masumiyetinizi de kanıtlamanız gerekecektir. Örneğin, odalarınız kuru, ancak komşular duvardan aşağı akıyor ve büyük olasılıkla bunun nedeni, kamu hizmetinin sorumlu olduğu ortak ev ısıtma veya su sağlama sisteminin boruları arasındaki bağlantılarda yatıyor. Bunu kanıtlamak zor, duvarı kırmanız gerekecek, ancak yönetim şirketinin suçlu olduğu kanıtlanırsa, yalnızca su basmış dairenin onarımını değil, aynı zamanda uzmanların hizmetlerinin ödenmesi ve yıkılan duvarın onarımı ile ilgili kayıplarınızı da tazmin etmekle yükümlüdür. Bu durumda, aşağıdan bir komşuyla güçlerini birleştirmek daha iyidir – aynı zamanda gerçeği ortaya çıkarmak ve sızıntıyı mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırmakla da ilgilenir..

Sigorta

Günümüzde neredeyse tüm sigorta şirketleri sel vakaları da dahil olmak üzere ev sigortası gibi hizmetler sunmaktadır. Ancak çoğu zaman, dairenizi yalnızca sele karşı sigortalamak imkansızdır – bu sigortalı olay, konutun sigortalanacağı birkaç olası hoş olmayan olaydan sadece biri olacaktır..

Örneğin, tipik bir sigorta sözleşmesi, hırsızlık, yangın, doğal afet, kamu hizmeti arızası, evsel gaz patlaması, su baskını vb. Gibi sigortalı olayları içerir. Yani sel sigortası dairenin genel sigortası kapsamında yapılmaktadır..

Yukarıdan komşuların sizi su basması olasılığı çok yüksekse, örneğin, en üst katta açık musluğu unutabilen çok yaşlı insanlar yaşıyor, banyoda “fırtına” yapmayı seven çocuklu bir aile veya sadece alkolikler, hasara karşı sigorta yapmak daha iyidir bir bütün olarak bir daire değil, özellikle duvar dekorasyonu, ev eşyası, döşeme vb..

Sigorta sözleşmesi ve imzaladığınız diğer önemli belgeler çok dikkatli bir şekilde okunmalıdır. Örneğin, bir sigorta şirketi küçük harflerle, sel hasarını ancak miktar belirli bir miktarı aştığında telafi edeceğini belirtebilir. Ancak hasar miktarının sigortacılara önceden kanıtlanması, yani masrafları kendilerine ait olmak üzere bir inceleme yapmaları gerekecektir..

Sigorta primi miktarı dairenin bulunduğu alana ve dekorasyon seviyesine bağlıdır. Örneğin, bir yıl boyunca kozmetik onarımları olan tek odalı bir daire için düzenli bir sigorta sözleşmesi 1.000 rubleye kadar mal olabilir, ancak daha büyük boyutlu ve yüksek kaliteli Avrupa kalitesinde bir onarım ile bir daire için yaklaşık 2-3 bin ödemek zorunda kalacaksınız. Bununla birlikte, su baskını ve mülke zarar gelmesi durumunda tazminat miktarı da buna göre artacaktır. Sigorta şirketlerinin ücretleri büyük farklılıklar gösterir, bu nedenle birkaç teklifi dikkate almak daha iyidir. Tabii ki, sigortalı bir olayın meydana gelmesinden sonra 10 milyon rubleye kadar tazminat almak için en az 50-60 bin ruble ödemeniz gereken pahalı bir yıllık politika seçebilirsiniz. Ve paradan tasarruf edebilirsiniz – sel nedeniyle evin yere yıkılması olası değildir..

Sizin hatanız nedeniyle dairelerinin su basması durumunda komşulara karşı hukuki sorumluluğunuzu sigorta ettirme fırsatı vardır. Bu durumda, sigorta priminin boyutunu ve ödemelerini kendiniz belirleyebilirsiniz – aşağıdaki komşular mükemmel onarımlar yaptıysa ve çok pahalı mobilyalara sahipse, açgözlü olmamak ve biraz daha fazla ödeme yapmamak, 100-200 bin ruble için hukuki sorumluluğunuzu sigortalamak daha iyidir. Aşağıdaki daire güzellik ve dekorasyonla parlamıyorsa, kendinizi 500 rubleye kadar asgari sigorta primi ve 20-40 bin ödeme ile sınırlandırabilirsiniz. Yaşam alanınızda inşaat çalışmaları devam ediyorsa, yıpranmış veya modası geçmiş iletişim ağları varsa, yılda 30 günden fazla evde bulunmuyorsanız, sigorta şirketi poliçe priminin boyutunu artırabilir – tüm bunlar komşularınızın su basması riskini artırır.

Daireniz veya hukuki sorumluluğunuz sigortalıysa, apartmanların su basmasıyla ilgili birçok sorunun çözülmesi çok daha kolaydır. Suçluları belirlemekle de ilgilenecek olan sigorta şirketinin bir temsilcisini derhal aramak yeterlidir. Uzmanlar hasarı inceleyecek, hasarı değerlendirecek ve sadece bir beyan yazmanız gerekecek – sigortacılar komşularla ve yönetim şirketiyle ilgilenecek. Ancak böyle en çekici senaryo, ancak sigorta şirketi yükümlülüklerini iyi niyetle yerine getirir ve itibarına değer verirse mümkündür. Aksi takdirde ödemelerin de beklemesi gerekecektir..

Elbette, bir daireyi su basmak her zaman çok tatsız bir olaydır, bu yüzden böyle bir şeyle yüzleşmemek daha iyidir. Ancak bir olay meydana gelirse, sonuçlarını en aza indirmek, tazminat almak, onarımlar yapmak ve selleri en kısa sürede unutmak için gerekli tüm önlemler alınmalıdır..