Bir Sberbank kartı nasıl engellenir ve geri yüklenir: kayıp veya hırsızlık durumunda ne yapmalı

Küçük bir plastik kart, para depolamak ve mallar için ödeme yapmak için uygun bir araçtır, ancak küçük boyutlar kaybına yol açabilir ve bu gibi anlarda en popüler ihraççının müşterilerinin bir sorusu vardır: bir Sberbank kartını kaybederse ne yapmalı. Nüfusun tüm kategorileri, bu bankanın maaş, yardım, burs ve emekli maaşlarının kredilendirildiği hizmet kartı hesaplarının hizmetlerini kullanmaktadır. Bir kartın kaybedilmesi durumunda fonlara erişimi geri kazanma mekanizmasını basitleştirmek için, yeniden düzenlenmesi için basit kurallar geliştirilmiştir..

“Kayıp kredi kartı” ne demektir?

Kayıp ile ilgili alarmı çalmadan önce, kartın gerçekten kaybolduğundan emin olmanız gerekir, çünkü zararla ilgili olarak bankayla iletişime geçtikten sonra bulursanız, bulunan kartı artık kullanamazsınız. Endişe sebebi, kartın muhtemel bulunduğu yerde bulunmaması veya saklandığı cüzdanın veya çantanın çalınmasıdır. Koşullara bağlı olarak, kayıp seçenekleri aşağıdaki gibi olabilir:

• evde kaybolabilir;
• bir saldırgan tarafından çalınabilir;
• Mağazadan çıktıktan sonra veya başka bir kalabalık yerden kayıp tespit edildi.

Bir dairede Sberbank kartını kaybettiyseniz

Kartın daire içinde kaybolduğundan emin olduğunuzda (örneğin, mobilyaların veya ulaşılması zor başka bir yerin üzerine düştüğünüzden) emin olun, sadece onu elde etmek için bir fırsat olmadığında ve bunu kullanmak için acil bir ihtiyaç olduğunda harekete geçilmesi gerekir. Plastik kartı nereye koyduğunuzu unutursanız ve bunu hiç hatırlayamıyorsanız, müşterinin zarara itirazının engelleme nedeni olduğunu ve nereye koyduğunuzu hatırlasanız bile eski kartı kullanamayacağınızı bilmelisiniz..

Halka açık bir yerde veya bir mağazada kayıp Sberbank kartı

Satın alınan malları ödemek için kullanıldığı mağazadan ayrıldıktan sonra bir maaş kartı eksikse (veya bir kredi kartı kaybolursa), oraya geri dönmeli ve yöneticiden kaybı bildirmesini istemelisiniz. Ancak, geri ödeme durumunda bile, verilerin dolandırıcıların kullanmadığından emin olamazsınız. Plastik ödeme araçları, yüksek düzeyde korumaya sahip olmalarına rağmen, ancak fonun güvenliği yalnızca sahibinin gizli verilerine üçüncü taraflar tarafından erişilemiyorsa garanti edilir..

Çalınması

Acil eylem gerektiren bir Sberbank kartını kaybetmek için en tehlikeli seçenek hırsızlıktır. İnternet üzerinden alışveriş yapmak için plastik kartların hedeflenen hırsızlığı gerçekleştirilir. Bunun nedeni, PIN kodunu bilmeden bir ATM’den para çekmenin imkansız olması ve bazı çevrimiçi mağazalarda mal ödemek için hesap numarası, gizli kod ve geçerlilik süresi gibi müşteri kimliklerinin kullanılmasıdır. Bu veriler kartta belirtilmiştir ve cezai amaçlar için kullanılabilir..

Bir Sberbank kartını kaybederken ne yapmalı – adım adım talimat

Plastik ödeme araçlarına erişiminizi nasıl kaybettiğiniz önemli değil, Sberbank kartınızı kaybettiğinizde ne yapacağınızı bilmeniz gerekir. Kart kaybolduğunda veya çalındığında yapılacak işlemlerin sırası aynıdır ve aşağıdakilerden oluşur:

1. Kilitleme. Bu prosedürü en uygun olanını seçerek çeşitli şekillerde gerçekleştirebilirsiniz. Kart ne kadar hızlı bloke olursa, karttan para kaybetme olasılığı o kadar az olur.
2. Hizmet sözleşmesinde belirtilen banka şubesinin adresinde görünür. Pasaportunuz ve sizinle bir anlaşma yapmalısınız (hırsızlığı onaylayan belgelere ihtiyacınız olabilir, örneğin itirazın ilgili makamlara bir kopyası).
3. Kartı yeniden düzenlemek için bir ifade yazın. Aynı zamanda, banka, bir bankacılık kurumunun bir çalışanı ile kontrol edilebilen, belirtilen miktarda bir komisyon talep edecektir..
4. Nakit bakiyesinin çekilmesi için bir başvuru formu doldurun (çekilmesi gerekiyorsa). Bakiyenin tutarının yeniden düzenleme ve durdurma listesine yerleştirme komisyonu tarafından azaltılabileceğini unutmayın..
5. Yeni bir kart çıkartmak için gereken süreyi bekleyin. Bir banka çalışanı, sözleşmede belirtilen telefonla sizinle iletişime geçerek hazır olma durumu hakkında bilgi verir.
6. Almak için banka ofisine gidin. Prosedür, kapalı bir zarfta yeni bir pin kodunun verilmesini sağlar.

Hesapla işlem yapmak için kişisel kimlik numarasının rakamlarının kombinasyonunu unuttuysanız ve PIN kodu kaybolduğunda ne yapacağınızı bulmaya çalışıyorsanız, gizli kodun geri yüklenemeyeceğini bilmelisiniz. PIN kodunun kaybolması durumunda ödeme ve diğer ödemeleri yapma yeteneğini yenilemek için kartın kaybolması durumunda aynı işlemleri yapmak gerekir..

Kayıp durumunda Sberbank kartı nasıl engellenir

Hesaptaki fonların bütünlüğü, bir zarar tespit edildiğinde eylemlerinizin ne kadar hızlı olacağına bağlıdır. Plastik bir yerleşim aracına erişimi kaybeden bir müşterinin kişisel verilerini kullanma olasılığını önlemek için, banka engelleme için çeşitli seçenekler sunar:

• telefon modunda (yardım hattını aramak veya mesaj göndermek);
• internet yolu ile;
• bankaya itiraz.

Telefon yardım hattına göre

Bir Sberbank kartı kaybolursa, engellemek için hesap servis sözleşmesinde belirtilen telefon numarasını arayın. Bir belge bulmak mümkün değilse, bir banka ekstresi kullanabilir, kontrol edebilir, makbuz alabilir veya Sberbank web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ücretsiz numarayı günün her saatinde arayabilirsiniz. Çalışanın engellemeyi yapması için pasaport verileri hakkında bilgiye ihtiyacı olacak ve sözleşmenin imzalanmasında böyle bir seçenek sağlanmışsa, bir kod kelimesi de isteyebilir..

İnternette Sberbank-online

İnternet bankacılığı hizmetinin etkinleştirilmesi, kişisel hesabınızı kullanarak çevrimiçi bir ödeme yönteminin sahibinin hesabına erişimi engelleme olanağı sağlar. Bunu yapmak için şunları yapmalısınız:

1. Sisteme giriş yap.
2. Engellenecek banka kartı türünü, seviyesini (Visa, Mastercard) ve hesap numarasını seçin.
3. “Çalışma” modunu seçin.
4. “Kilit” bağlantısını takip edin.
5. Açık başvuru formunu doldurun.
6. İşlemleri Onayla.

Banka şubesinde

Engelleme prosedürü, en yakın şubeyle iletişime geçmeniz ve bir Sberbank kartını kaybettiyseniz ne yapacağınızı öğrenmeniz gereken bir banka çalışanı tarafından gerçekleştirilebilir. Blok nedenini açıklayan ve gerekli tüm verileri gösteren bir başvuru gönderdikten sonra anında blok oluşacaktır. Bu yöntem, kurtarma prosedürünün tüm ayrıntılarıyla hemen ilgilenmenizi ve sonraki adımlarınızı netleştirmenizi sağlaması açısından uygundur..

SMS ile 900’e kadar

Bir hesabı engellemek için bir mobil servis kullanmak uygundur ve zaman kazandırır. Bu yöntemi kullanmak için mesaj metnini “blokirovka” teriminden başlayarak yazmalısınız. Bu kelimeden sonra, bloke edilecek hesabın son 4 hanesi ve nedenin tanımlayıcısı (0 – kayıp, 1 – hırsızlık) belirtilir. 900 kısa numaraya mesaj gönderdikten sonra hesaba erişim otomatik olarak engellenir.

Sberbank kartı nasıl kurtarılır

Kayıp bir plastik kart, yeniden düzenleme uygulaması temelinde oluşan kurtarmaya tabidir. Prosedür 3-4 gün ila 2-3 hafta arasında sürer. Bekleme süresi belirli koşullara bağlıdır. Örneğin, yıllık hizmeti olan bir kartın sahibiyseniz ve geçerliliği sona yaklaşıyorsa, büyük olasılıkla daha önce yapılmış olabilir – bu durumda bekleme süresi minimum olacaktır. Kurtarma talimatları bankanın resmi web sitesinde açıklanmıştır ve aşağıdakilerden oluşur:

1. Oluşturulan formun kaybedilmesi için başvurunun kaydedilmesi.
2. Yeniden düzenlendikten sonra yeni bir kart alma prosedürü.

Başvuru Formu

Sberbank kartının kurtarma mekanizmasını başlatmak için başvuru nedenini belirten bir açıklama yazmalısınız. Hesap sahibi ise – şahsen iletişime geçin. Formu doldurmaya yardımcı olacak bir banka çalışanı tarafından örnek bir başvuru sağlanır. Bir başvuruyu doldurmak için başka bir seçenek, bir müşteri bankası aracılığıyla kart restorasyonu için elektronik bir form doldurmaktır. Menü komutlarının ardından, kullanıcı bir yeniden düzenleme uygulaması oluşturur ve değerlendirilmek üzere bankaya gönderir.

Kartın yeniden düzenlenmesi

Kart müşterinin başvurusu esas alınarak üretilir ve sadece şahsen verilebilir. Sberbank kartının kayıp olması durumunda yeniden düzenlenmesi, ilk sayısı gibi ücretsiz bir hizmet değildir. Ödeme yapılmazsa, yalnızca geçerlilik süresi sona eren kişiselleştirilmiş bir ödeme aracı düzenlenir. Kartı al, başvurunun yapıldığı bölümde olmalıdır. Tekrarlanan kayıp durumunda güvenli oynamak isteyenler, bir kopyasını yapabilir ve güvenli bir yere koyabilir veya depolama için aile üyelerinden birine verebilir..

Kaybetme durumunda Sberbank kartını geri yüklemenin maliyeti

Kurtarma hizmeti, yeniden düzenleme komisyonunu içerir. Ödeme miktarı, tahsil için başvuru türüne, seviyesine ve nedenine bağlıdır. Bir banka kartının kayıptan dolayı yeniden düzenlenmesinin maliyeti 30 ila 300 ruble arasındadır, burada minimum komisyon standart giriş seviyesi tipidir ve maksimum nominal veya ayrıcalıklıdır. 150 ruble için kredi kartı sipariş edilebilir. Komisyon tutarı otomatik olarak kart hesabından borçlandırılır veya banka kasadan ödenir.

Sberbank kartının kaybedilmesinde ceza var mı

Bir plastik kartın kaybı, bir kişinin kontrolünün ötesinde nedenlerle herkesin başına gelebilir, bu nedenle bankalar bu tür bir soruna sadık bir şekilde yaklaşır ve müşterilerini cezalarla cezalandırmaz. Bununla birlikte, kayıp bir plastik kart bloke edildiğinde, veriler otomatik olarak durdurma listesine girilir (bu da müşteri fonlarının tam güvenliğini garanti eder) ve bu işlem 1.500 rubleye mal olur. Fonlar banka ödeme sistemi tarafından sahibinin hesabından borçlandırılır ve bakiye yetersiz ise, nakit masasına para yatırmak gerekir..

Kayıp bir karttan para çekmek mümkün mü

Kayıp bir kartın yeniden verilmesi işlemi birkaç hafta sürebilir, bu nedenle, kayıp bir karttan mevcut para dengesini bozmak için, sorunun yapıldığı banka ofisine başvurmalısınız. Parayı elinize almak için uzun süre beklemek zorunda değilsiniz. Eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:

1. Sberbank kartının sahibi şahsen pasaportla banka şubesine gelir (sizinle bir hesap bakım anlaşması yapılması tavsiye edilir).
2. Kart hesabından para çekme başvurusu yapılır.
3. Nakit, kasiyer tarafından başvurunun ve orijinal pasaportun ibraz edilmesi üzerine banka kasasından verilir..