Hesabınızdan paranın kaybolmaya başladığını fark ederseniz ve nerede olduğunu anlamıyorsanız, bağlı ücretli hizmetlerin listesini kontrol etmeli ve gerekirse devre dışı bırakmalısınız..
MTS’de bağlı hizmetleri kontrol etme
Bir şeyi kapatmadan önce, paranızın hangi seçeneklere gittiğini ödemelisiniz. MTS operatörünüzün ücretli aboneliklerini aşağıdaki gibi kontrol edebilirsiniz:
- 8111 numarasına boş bir SMS gönderin. Bağlı tüm hizmetlerin bir listesini içeren bir yanıt mesajı alırsınız: ücretli ve ücretsiz. Metin 1 içeren SMS’e yanıt olarak, ücretli seçeneklerin bir listesini, metin 0 ile SMS’yi – etkin ücretsiz hizmetlerin bir listesini alırsınız..
- USSD komutunu * 152 # kullanarak doğrulayabilirsiniz. Telefonunuzda bu numarayı çevirin, ardından görüntülenen menüden “Ücretli hizmetleriniz” i seçin. Doğrudan servis komutunu * 152 * 2 # kullanarak atlayabilirsiniz. Ardından aşağıdakileri seçebilirsiniz: bağlı ücretli abonelikler hakkında bilgi edinin veya ücretli hizmetler hakkında bilgi alın. Yanıt olarak, bağlı hizmetlerin listesini ve bunların nasıl devre dışı bırakılacağına ilişkin ayrıntılı talimatları içeren bir SMS alacaksınız.
- Login.mts.ru adresinde “Hesabım” ı kullanın. Kayıt olmak için SMS’den bir telefon numarası ve şifre girmeniz gerekecektir, sosyal ağlar üzerinden bir yetkilendirme yöntemi de sağlanır. Kişisel hesabınızı girdikten sonra, “Fiyatlar ve Hizmetler” bölümüne gidin, ardından “Hizmet Yönetimi” ni seçin, bağlı seçeneklerin listelendiği bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
- Akıllı telefonunuza “My MTS” uygulamasını yükleyin. Google Pay (Android 2.3 ve üstü için), App Store (iOS 7.1 ve üstü için) veya Windows Mağazası’nda (WP 8.1 ve üstü için) kullanılabilir. Uygulamanın ana menüsünde “Hizmetler” sekmesini bulacaksınız, bağlı tüm hizmetlerin bir listesi vardır.
USSD komutu veya SMS kullanarak bağlantıyı kesme
Tüm ücretli seçenekleri aynı anda devre dışı bırakmanıza izin veren tek bir kombinasyon yoktur, ancak çoğu manuel olarak tek tek devre dışı bırakılabilir. Devre dışı bırakma için, hizmetleri SMS yoluyla devre dışı bırakmak için bazı USSD komutları, kısa kodlar ve numaralar sağlanır. Tablo, MTS mobil şebeke operatörünün ortak ücretli seçeneklerini ve bunların nasıl devre dışı bırakılacağını içerir:
| Hizmet adı | Kapatma yöntemi |
| bip | Kombinasyon * 111 * 29 # |
| Seni aradılar | USSD komutları * 111 * 38 # ve * 111 * 338 # |
| Evde her yerde | * 111 * 38 # veya 111 numaralı metne 33330 numaralı SMS ile istekte bulunun |
| Bebek gözetim altında | 7788 ile SİL metni içeren SMS (aile verilerinizi hizmetten tamamen siler) |
| Locator | KAPALI mesajı 6677’ye gönderilir, aynı numaraya DURDURMA PAKETİ koduyla bir SMS gönderirseniz, seçenek duraklatılır, abonelik ücreti düşülür, arkadaş listesi kaydedilir |
| Tam güven içinde | USSD komutu * 111 * 32 # |
| Tüm Rusya | Tuş kombinasyonu * 111 * 895 # |
| MTS Russia 100’den ücretsiz arayın | Kod 8680 veya USSD isteğine sahip mesaj * 111 * 868 # |
| Online Asistan | Takım * 111 * 24 # |
| MTS TV | Kombinasyonlar: |
| MTS Müzik | USSD komutu * 111 * 9590 # |
| BİT | Hizmet talebi * 111 * 252 * 2 # |
| SuperBit | Kombinasyon * 111 * 628 * 2 # |
| MiniBIT | Takım * 111 * 62 # |
| SuperBIT Smart | USSD talebi * 111 * 8650 # |
| Gprs | Tuş kombinasyonu * 111 * 17 # |
| Favori numara | Takım * 111 * 43 # |
| Komşu Bölgeler | Servis talebi * 111 * 2110 # |
| Kara liste | USSD komutu * 111 * 442 * 2 # |
| Arayan kimliği | İstek * 111 * 47 # |
| Çağrı yönlendirme | Klavye Kısayolu * 111 * 41 # |
Mobil uygulama ile devre dışı bırakma
My MTS mobil uygulamasını kullanarak, yalnızca seçenekler listesini görüntülemekle kalmaz, aynı zamanda ücretli MTS servislerini de devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- “My MTS” uygulamasının ana menüsünde, “Hizmetler” bölümüne gidin.
- Ekranınızda bir seçenekler listesi görünecek, her birinin karşısında bir geçiş anahtarı bulunacaktır.
- Seçeneği devre dışı bırakmak için seçim anahtarını KAPALI konumuna getirin..
Hesabınızla yönetim
Operatörün resmi web sitesindeki kişisel hesabınıza erişim sağlayarak, aşağıdaki algoritmayı kullanarak MTS’de ücretli hizmetleri devre dışı bırakmak mümkündür:
- Kişisel hesabınızın sayfasından “Tarifeler ve Hizmetler” bölümüne gidin.
- “Hizmet Yönetimi” ni seçin.
- Bağlı tüm hizmetlerin bir listesini içeren bir sayfaya yönlendirileceksiniz.
- Her birinin önünde, bağlantı tarihi ve maliyeti hakkında bilgi göreceksiniz.
- Gereksiz bir seçeneği devre dışı bırakmak için girişin karşısında yer alan “Devre Dışı Bırak” düğmesine tıklayın.
- İşlemlerden sonra, MTS operatöründen devre dışı bırakılmış seçenekler hakkında bir rapor içeren bir SMS mesajı alacaksınız.
Ofise kişisel itiraz veya operatörü arayın
MTS operatörünün bazı servisleri bağımsız olarak veya “Hesabım”, SMS veya USSD komutları ile devre dışı bırakılamaz. Bu seçenekler arasında örneğin Ebeveyn Denetimleri ve İçerik Engelleme bulunur. Bunları yalnızca operatöre çağrı yaparak veya özel bir MTS mağazasında çağrı merkezi aracılığıyla reddedebilirsiniz..
Tüm ücretli MTS hizmetlerini devre dışı bırakmak için genellikle üç yöntem bulunmaktadır. İlk olarak, operatörün müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunabilirsiniz. İkinci seçenek olarak, çevrimiçi self-servis hizmetini kullanarak işlem yapabilirsiniz. Üçüncü ve en yaygın yöntem ise cepten bir kısa mesaj göndererek MTS hizmetlerini iptal etmektir. İletişim sağlayıcınıza hangi yöntemi tercih ettiğinizi belirtmek için detaylı olarak hangi yöntemi kullanmanız gerektiğini öğrenmek için operatörünüzün web sitesini veya müşteri hizmetlerini ziyaret etmeniz önerilir.