Sberbank of Russia Güvenlik Servisi: bölüm çalışması ve iletişim

Bankanın hizmetlerini kullanarak, ilgilendiğimiz hizmetleri kullanmanın güvenilirliği ve güvenliği ile ilgileniyoruz. Tüm müşteriler, mevduat, hesaplar, kredi ve mevduat kartlarındaki paralarının güvenliği ile ilgilenmektedir, bu nedenle herkes Sberbank güvenlik hizmetinin ATM’ler ve çevrimiçi aracılığıyla yapılan finansal işlemlerin korunmasını ve banka müşterilerinin gizli bilgilerini nasıl sağladığını merak etmektedir. Ortaya çıkan sorunlara hızlı bir çözüm için, Sberbank of Russia güvenlik hizmetinin telefon numarasını bilmeniz gerekir.

Banka güvenlik hizmeti nedir

Güvenlik hizmetinin görev listesi birçok işlevi içerir. Potansiyel borçluların bilgilerini kontrol ederek, dolandırıcıların ve vicdansız borçluların eylemlerini bastırır. Çalışanlarının eylemlerini izleyerek müşterilerin istismarları ve sahtekarlıkları bastırılır. İşlevlerinin tam listesinden çok uzak:

• banka şubelerinin, tahsildarların, ATM ikmal işlemlerinin korunması;
• çevrimiçi finansal işlemler sırasında müşteri koruması;
• banka kartlarından hırsızlığın önlenmesi;
• bilgisayar korsanlarının bankacılık sistemlerini hacklemesinin önündeki engel ve bankacılık ağındaki yetkisiz işlemler.

yapı

Sberbank Güvenlik Servisi ana yapısal bölümlerden biridir ve başkanlığını kurumun en yüksek yönetişim yapısının bir parçası olan bir başkan yardımcısı yürütür. Her düzeyde bir güvenlik stratejisi oluşturur, kendisine bağlı olan departmanların tüm eylemlerini liderlikle koordine eder, kolluk kuvvetleri, yetkililer ve büyük işletmelerin müdürleri ile temaslar düzenler. Bilgi ve analitik departmanı, bankanın bilgi ve kişisel güvenlik departmanlarını, fiziksel koruma departmanını sunar..

Kendi Güvenliği Bölümü

Bu departmanın işlevi bankanın iç güvenliğini sağlamak ve her düzeyde departman ve hizmet uzmanlarının eylemlerini kontrol etmektir. Bankanın kurallarının kötüye kullanılması veya ihlallerinin ortaya çıkarılması, bankanın işlevsel ve bilgi sistemlerinin korunması veya azaltılmasına yönelik önlemler alınması durumunda, özel araştırmalar yapılır, bilgi sızıntısı kaynakları belirlenir ve gelecekte bu tür ihlalleri önlemek için bir dizi önlem alınır. Bölüm, Sberbank departmanlarının çalışmalarını optimize etmek için gerekli tedbirler konusunda yönetime önerilerde bulunur.

Bilgi ve Analitik Bölümü

Bu bölüm, yeni teknolojiler ve rakiplerin eylemleri hakkında banka bilgilerinin diğer bölümleri tarafından toplanır, analiz edilir, sistematize edilir ve kullanılmasını sağlar. Ülkenin mevzuatındaki değişiklikleri ve bankanın stratejisi, promosyonları ve özel programları üzerindeki etkisini inceliyor. Müşteriler, ortaklar, bireyler, işletmeler ve firmalar hakkında bilgi toplar. Bilgi kaynaklarının analizi, çalışan davranış kurallarının, personel eğitim yöntemlerinin, ceza ve hileli programların değerlendirilmesi ve yaygınlaştırılmasına yol açar..

Bilgi Güvenliği Bölümü

Rusya’daki en büyük bankanın finansal kaynakları, bilgisayar ve bankacılık ağlarındaki çok sayıda dolandırıcı, bilgisayar korsanı ve hırsızlık uzmanının dikkatini çekiyor. Onlara karşı koymak, tüm bilgisayarların, ağların, veritabanlarının saldırı ve virüslerine karşı yüksek düzeyde koruma sağlamak bu bölümün ana işlevidir. Gizli müşteri bilgilerinin, iç bankacılık belgelerinin, sözleşmelerin ve kağıt belgelerin kopyalarının alınması, işlenmesi ve saklanmasına çok dikkat edilir..

Fiziksel Koruma Dairesi Başkanlığı

Bu bölüm, tüm binaların, yapıların, banka şubelerinin devriye muhafızlarını sağlamaktadır. Çalışanları şubelerin, ATM’lerin, self servis terminallerin toplanması sırasında güvenliği sağlar. Birim, banka çalışanları ve yönetiminin işe alınması, eğitimi ve kişisel güvenliğinin sağlanmasından sorumludur. Bankaya ve müşterilere yönelik olası tehditleri tanımlamak ve bunlara karşı koymak için tüm olayların sürekli görsel-işitsel olarak izlenmesi ve kaydedilmesi.

Sberbank güvenlik servisinin çalışması

Hizmetin kalitesi İnternet sitelerinin ve yazılı basının genel bilgi arka planında kendini gösterir. Bundan sonra, bankanın tüm sistemlerinin güvenilir işleyişi ve güvenlik hizmetlerinin bankayı ve müşterilerini koruyabilme yeteneği ile ilgili sonuç takip edilmektedir. Tüm çalışma süresi boyunca, çok sayıda sorunlu konu araştırılmış ve sorunların çözümü ve sahtekarlıkla mücadele programlarının yürütülmesi için yöntemler ve prosedürler geliştirilmiştir. Banka yalnızca bu hizmetin önerisi üzerine kararlar alır ve tüm sözleşme yükümlülüklerini yerine getirir..

Kredi sahtekarlığı

Bankanın kredi sektöründeki çıkarlarına yönelik tehditler güvenlik hizmetlerinden büyük ilgi görmüştür. Müşterinin geri ödemeyi geciktirme veya krediyi geri ödememe olasılığını tespit ederken, Sberbank güvenlik hizmeti kredi departmanını endişeleri konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür. Çeşitli bilgi kaynaklarından alınan bilgilerin analizi, bankanın güvenlik personeline müşterilerin gizli amaçlarını belirleme, teminatla çalışırken sorunlu sorunlar bulma, mülk ele geçirme ve dolandırıcılık dosyası oluşturma fırsatı verir..

Borçlularla çalışma

Hizmet, sorunlu borçlarla başa çıkmak için bir önlemler sistemi geliştirmiştir. Borçlu, sorun ve çözme ihtiyacı hakkında bilgilendirilir. Güvenlik görevlileri, trafik polisi ve Birleşik Devlet Emlak İşlemleri Kaydı temelinde olası borç tahsilatı kaynaklarını arıyorlar. Hileli işlemler yapıldığında, belgelerin tahrifatı ortaya çıkarılır, tam bilgi toplanır, borçluya karşı cezai takibat başlatmak için bankanın hukuk departmanına iletilir.

ATM’ler ve self servis cihazlarla çalışırken güvenliği sağlama

Sberbank ve güvenlik hizmeti, ATM’leri ve self servis terminallerini kullanırken müşterileri korumak için bir dizi önlem alır. Bu cihazlar kalabalık, iyi aydınlatılmış yerlerde bulunur. ATM’li odalarda güvenlik kameraları, güvenlik direkleri bulunmaktadır. Bununla birlikte, büyük insan akışı ve kartlar, kartlar hakkında bilgi ve müşteri hesaplarından para çalma olasılığı göz önüne alındığında, Sberbank bankanın web sitesinin “Güvenliğiniz” bölümünde bulunan her türlü hizmeti kullanmak için talimatlar geliştirmiştir..

Bankacılık bilgi sistemi hack koruması

Sberbank’ın Rusya’ya dağıtılan bilgileri alma ve iletme sistemi, içindeki çeşitli noktalarda yetkisiz izinsiz giriş için birçok fırsat yaratıyor. Yerel sunucular ve bilgi aktarım sistemleri saldırıya uğrar. Koruma sisteminin görevi, dış etkileri sürekli olarak izlemek ve engellemek için önlemler almak ve sonuçları ortadan kaldırmaktır..

Güvenlik hizmeti kredi verirken neleri kontrol eder?

Sberbank Güvenlik Servisi, müşterinin ödeme gücünü, garantörlerini, sağlanan bilgilerin doğruluğunu ve müşteri için gelir belgelerini kontrol eder. Pasaport verilerine göre kayıt, banka şubesi bölgesinde kayıt, kredi geçmişi ve ödenmemiş kredilerin olup olmadığı kontrol edilmektedir. İş yerinden referans olarak şirket kontrol edilir, çalışanlara düzenli olarak maaş ödeme yeteneği. Borçlu tarafından sağlanan maaş sertifikasının verilerini kontrol etmek için banka yöneticisi şirketin belirtilen telefon numaralarını arar.

Müşteri nasıl kontrol eder?

Bankanın güvenlik hizmetinin çalışması, kaydın kontrol edilmesiyle başlar. Bunun olmaması veya geçici kayıt bir durdurma faktörüdür. Bunu, sahtecilik belirtileri, kredi geçmişi Bürosu’nun temelleri, diğer bankalarda kredilerin kullanılabilirliği, sağlanan kişisel ve mülkiyet bilgilerinin doğruluğu açısından müşterinin kontrol etmesi takip eder. Gelir belgesine göre işveren kontrol edilir, vergi borcu, işçiye zamanında ücret ödeme yeteneği. Sberbank’taki ipotek kredileri için, resmi ve gayri resmi gelirin kontrolüne gayrimenkul kontrolü eklenir.

Bir işletmeye borç verirken Sberbank güvenlik hizmeti, işletmenin işletimi ve finansal durumu hakkında bilgi toplar. Sadece takas hesaplarını, ödemeleri, borçları ve alacakları değil, aynı zamanda borçlu ile bağlantılı tarafların faaliyetlerini de kontrol eder. Vergi müfettişleri vergi ve emekli maaşlarına ve diğer fonlara yapılan ödemeler hakkında bilgi alır.

Reddedilme nedenleri

Borçlunun tüm parametre aralığını kontrol etmek, risk ve durdurma faktörlerini tanımlamak için tasarlanmıştır. İlk grup borç verme koşullarını etkiler. Durdurma faktörlerinden birincisinin ortaya çıkması testin sona ermesine ve hizmet reddine yol açar. Reddedilme nedeni, yırtılmış bir pasaport, kredi başvurusunun yapıldığı bölgedeki kayıt veya geçici kayıt eksikliği, bilerek yanlış kişisel bilgilerin sağlanmasıdır. Moskova ve diğer büyük şehirlerde “adres çukurları” nda satın alınan kayıtlar bankanın güvenilirliğini artırmaz.

Sberbank Security ile nasıl iletişim kurulur

İrtibata ihtiyacınız varsa, Sberbank of Russia 8 800 505-92-65 güvenlik servisini arayın. 900 numaralı hattan Rusya’ya hızlı arama seçeneklerini kullanın ve 8-800-555-55-50 numaralı hatlardan ücretsiz olarak yararlanın. Yurt dışındayken + 7-495-500-55-50 numaralı telefonu arayın. Sorunları hızlı bir şekilde çözmek için elinizde bir kart ve pasaport bulundurmanız önerilir. Daha az acil sorunların çözülmesi veya Sberbank güvenlik hizmeti numarasını arayamamanız durumunda, web sitesindeki çevrimiçi destek hizmetine başvurun veya geri bildirim formunu kullanın.

Telefon numarası

Bankanın hizmetlerini kullanırken şüpheli anlarınız varsa, yardım hattını aramanız gerekir. Banka çalışanlarının sahtekarlık veya yolsuzluk eylemleriyle ilgili sorularınız için Sberbank İç Bankacılık Güvenlik Bölümü 8-800-555-13-35 telefon hattı bulunmaktadır. Sberbank 900 numaradan bilgilendirici SMS mesajları gönderir. Rusya’nın bazı bölgelerinde 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK numaraları bu amaçla kullanılır..

Sberbank hangi numaraları arar

Sberbank telefon hattı müşterilere bilgilendirici SMS göndermek için kullanılmaz. Sberbank’ın web sitesinde, çevrimiçi hizmetler bölümünün “Güvenliğiniz” alt bölümünde Sberbank’ın müşterileri aradığı tüm telefonların bir listesi vardır. Aynı zamanda, bir banka temsilcisi adıyla ve soyadıyla hitap eder, gizli verilerinizin sunulmasını veya güncellenmesini gerektirmez. Herhangi bir bilgi sağlamanız istenirse, iletişimi kesintiye uğratmaya ve bu bilgileri sağlama ihtiyacını doğrulamak için yardım hattını aramaya değer..